diff --git a/.gitignore b/.gitignore
index acee5b2..e6a909f 100644
--- a/.gitignore
+++ b/.gitignore
@@ -51,6 +51,8 @@ logs/
 # ========================
 tmp/
 .cache/
+.tsbuild/
+*.tsbuildinfo
 *.tmp
 *.swp
 *~
diff --git a/docs/upgrade-plans/2026-05-11-ui-change-small-version-plan.md b/docs/upgrade-plans/2026-05-11-ui-change-small-version-plan.md
new file mode 100644
index 0000000..9856d97
--- /dev/null
+++ b/docs/upgrade-plans/2026-05-11-ui-change-small-version-plan.md
@@ -0,0 +1,369 @@
+# SHBL-ERP CRM 小版本升级审查与执行计划
+
+生成日期: 2026-05-11  
+当前分支: `ui-change`  
+适用范围: 下一个小版本迭代，重点是 UI 改进、测试流程补强、安全加固，以及为后续去除 Dify 依赖做架构准备。
+
+## 1. 目标与边界
+
+本轮小版本不建议直接替换 Dify，也不建议一次性重构所有业务页面。当前系统已经存在可运行的业务骨架，下一步更适合先把基础质量稳住，再做可见的 UI 改进。
+
+本轮目标:
+
+- 建立更可信的测试与 CI 流程，避免失败被吞掉。
+- 修复 AI 回调和工具接口中明显的鉴权风险。
+- 建立前端设计基座，让后续页面改版有统一标准。
+- 优先重做首页、客户、订单、财务等高频页面的视觉和交互体验。
+- 抽出 AI Provider 适配层，让 Dify 仍可用，同时为后续 OpenAI 标准接口迁移铺路。
+
+本轮不做:
+
+- 不立即删除 Dify。
+- 不做数据库大迁移。
+- 不大规模改动所有业务逻辑。
+- 不把旧页面全部一次性重写。
+
+### UI 参考包审查结论: Aura Finance CRM
+
+参考资产: `stitch_aura_finance_crm.zip`。该包包含 `code.html`、`DESIGN.md`、`screen.png` 三个文件，可作为小版本 UI 改进的视觉方向参考。
+
+结论: 该方案部分符合本系统改版目标，适合作为“清爽、高端、低噪音、数据表格优先”的视觉标杆，但不能直接作为生产实现照搬。
+
+可采纳内容:
+
+- 浅色工作台背景、低饱和蓝色主色、深色文字和弱边框的整体基调。
+- 左侧导航、顶部搜索、页面标题、主操作按钮、表格卡片的页面组织方式。
+- 状态标签、金额右对齐、客户名称加辅助信息的表格扫描体验。
+- `DESIGN.md` 中的色彩、间距、字号、阴影、表格密度等 token 思路。
+- `screen.png` 中客户列表页的干净层级，可作为客户、订单、财务列表页的首批改版参考。
+
+必须调整内容:
+
+- 当前项目是 Vue 3、Vite、Element Plus 技术栈，不能引入 Tailwind CDN 作为生产依赖，也不要直接复制 `code.html`。
+- 不能依赖 Google Fonts、Material Symbols、`lh3.googleusercontent.com` 等远程字体和图片资源；图标优先使用 `@element-plus/icons-vue`，字体使用本地系统字体或经批准的本地字体方案。
+- 参考包是英文静态样张，实际页面必须使用 SHBL CRM 的中文业务文案、现有路由和真实字段。
+- 样张大量使用 `h-screen`、固定侧边栏、固定顶部栏和 12 列表格，必须补充窄屏笔记本和低分辨率下的响应式策略。
+- `DESIGN.md` 建议 16px 到 20px 容器圆角，和本项目业务系统的紧凑风格略有冲突；小版本默认收敛为 8px 主圆角，少量重点容器最高 12px。
+- Glassmorphism 和大阴影只能轻量使用，避免影响性能、可读性和长时间办公体验。
+- 表格必须补齐真实系统需要的加载态、空态、错误态、分页、批量选择、权限控制和操作列，而不是只保留静态展示。
+
+## 2. 当前主要问题
+
+| 优先级 | 模块 | 现象与证据 | 风险 | 建议 |
+| --- | --- | --- | --- | --- |
+| P0 | AI 回调安全 | `server/app/api/dify_tools.py` 中 Authorization 目前可选，且注释仍提示生产需要补 Dify secret；`ai_coaching.py`、`reports.py`、`customers.py` 中多个 Dify 回调可以写入业务数据。 | 外部请求可能伪造回调，写入客户画像、AI 辅导、报告草稿等数据。 | 所有写入型回调必须增加共享密钥、签名校验或内部网关校验，并记录调用来源。 |
+| P0 | CI 可信度 | `.gitea/workflows/test.yml` 中后端测试命令使用 `pytest ... || echo ...`，测试失败仍可能继续通过；workflow 触发分支未覆盖当前 `ui-change`。 | 真实测试失败不会阻断合并，后续 UI 或接口调整风险放大。 | 去掉吞错逻辑，明确测试失败即失败；补充分支触发规则。 |
+| P1 | Dify 耦合 | `chat.py` 直接调用 Dify chat/workflow 接口，`intent_service.py` 中路由目标硬编码为 `dify_agent`，同时前端 action card、persona、report 等流程依赖 Dify 回调。 | 后续替换 OpenAI 时会牵动前后端多个入口，迁移成本高。 | 先抽 `AIProvider`、`WorkflowRunner`、`ToolAdapter`，保持 Dify 为默认实现。 |
+| P1 | 前端视觉与体验 | `frontend/src/views` 中大量页面使用内联样式，表格高度多处使用固定 `calc(100vh - ...)`，首页和业务页缺少统一布局、间距、色彩和响应式策略。 | 页面观感不统一，窄屏体验差，后续每个页面都要重复修样式。 | 先建立设计变量、页面壳、工具栏、数据表格容器、KPI 卡片等基础组件。 |
+| P1 | 构建环境不一致 | CI 使用 Node 20，`Dockerfile.frontend` 使用 Node 18；Docker 使用 `npm install`，CI 使用 `npm ci`。 | 本地、CI、Docker 构建结果可能不一致。 | 统一 Node 版本和依赖安装方式，优先使用锁文件驱动的 `npm ci`。 |
+| P2 | 配置默认值偏生产风险 | `server/app/core/config.py` 默认 JWT secret、默认 DEBUG 为 true，并写有内部 Ollama 地址；`server/app/main.py` 中 CORS 地址固定。 | 新环境部署时容易沿用不安全默认配置。 | 敏感配置必须由环境变量提供，生产缺失时启动失败。 |
+| P2 | 项目入口历史包袱 | 根目录存在 `app.py`，同时有 `backend/` 和 `server/`，当前 Docker 与 CI 主要使用 `server/`。 | 新开发者容易误判真实后端入口，维护成本上升。 | 文档明确活跃入口；后续小步清理或归档旧入口。 |
+
+## 3. 小版本迭代范围建议
+
+建议把下一个小版本命名为 `v0.3.0-ui-foundation` 或 `v0.2.1-quality-ui`。如果希望强调 UI 改进，使用 `v0.3.0-ui-foundation` 更清晰。
+
+推荐包含 5 条工作线:
+
+1. 安全与 CI 加固
+2. 前端设计基座
+3. 高频页面 UI 改进
+4. AI 调用适配层准备
+5. 测试、验收和发布流程
+
+## 4. 分阶段执行计划
+
+### 阶段 0: 基线确认
+
+目标: 确认当前分支、依赖、构建、测试和页面现状，形成可比较基线。
+
+任务:
+
+- 确认 `ui-change` 分支可正常拉取、提交和推送。
+- 分别执行后端基础检查、前端构建检查。
+- 记录当前首页、客户、订单、财务页面截图，作为 UI 改版对比材料。
+- 将 `stitch_aura_finance_crm.zip` 中的 `screen.png` 作为客户列表视觉参考，但以本项目业务字段和组件体系重新实现。
+- 明确当前部署入口以 `server/`、`frontend/`、`docker-compose.yml` 为准。
+
+交付物:
+
+- 一组基线截图。
+- 一份当前测试结果记录。
+- 确认可复现的本地启动步骤。
+
+### 阶段 1: 安全与 CI 加固
+
+目标: 让明显风险先收敛，让自动化测试结果可信。
+
+任务:
+
+- 修改 `.gitea/workflows/test.yml`，去掉后端测试失败后的吞错逻辑。
+- workflow 触发规则覆盖 `ui-change` 或后续约定的 feature 分支。
+- 统一前端 Node 版本，建议 Docker 与 CI 使用同一大版本。
+- Docker 前端构建改为基于锁文件的 `npm ci`。
+- 为 Dify 回调类接口增加鉴权策略:
+  - 请求头共享密钥。
+  - 时间戳与签名。
+  - 失败请求记录审计日志。
+- 生产环境中强制要求 `SECRET_KEY`、Dify secret、数据库连接等关键配置显式提供。
+
+验收标准:
+
+- 后端测试失败时 CI 必须失败。
+- 前端构建失败时 CI 必须失败。
+- 未携带合法凭证的写入型 AI 回调返回 401 或 403。
+- 生产模式缺少关键 secret 时服务拒绝启动。
+
+### 阶段 2: 前端设计基座
+
+目标: 先统一 UI 语言，再改具体页面。
+
+建议新增或梳理:
+
+- `frontend/src/styles/tokens.css`: 色彩、字号、间距、阴影、圆角、边框、状态色。
+- `frontend/src/styles/layout.css`: 页面宽度、内容区、响应式网格、表格区高度策略。
+- `frontend/src/components/PageShell.vue`: 页面标题、操作区、筛选区、主体区。
+- `frontend/src/components/DataTableShell.vue`: 表格外壳、加载态、空态、分页布局。
+- `frontend/src/components/KpiCard.vue`: 首页和统计页使用的统一指标卡。
+- `frontend/src/components/SectionHeader.vue`: 业务分区标题和辅助操作。
+- Element Plus 主题覆盖文件: 将 Aura 参考包的蓝色、浅色背景、状态色和输入框 focus 效果转译为 Element Plus 变量。
+
+设计方向:
+
+- 以 Aura Finance CRM 样张为视觉参考，但保留 SHBL CRM 的中文业务系统属性。
+- 保持业务系统的安静、清晰、可扫描，不做营销页风格。
+- 降低深色大面积侧边栏的压迫感，调整为更现代的浅色或低饱和导航。
+- 表格、筛选、操作按钮保持密集但有秩序。
+- 页面内少用嵌套卡片，避免视觉碎片化。
+- 支持至少两档宽度: 桌面端和窄屏笔记本。
+- 主色优先参考 `#0066CC` 和 `#004E9F`，背景参考 `#F5F5F7`、`#F9F9FF`，文字参考深 slate；避免整站变成单一蓝色主题。
+- 主容器圆角以 8px 为默认，重点弹窗或浮层可放宽到 12px；不要使用大面积 16px 到 20px 圆角卡片堆叠。
+
+验收标准:
+
+- 新页面不再依赖大量内联样式。
+- 高频页面共享同一组布局组件。
+- 主要按钮、表格、筛选区、状态标签风格一致。
+- 1366px、1440px、1920px 宽度下无明显遮挡和错位。
+- 不引入 Tailwind CDN、外部 Google 字体、远程样张图片或与当前 Vue/Element Plus 栈冲突的 UI 依赖。
+
+### 阶段 3: 高频页面 UI 改进
+
+建议顺序:
+
+1. 首页 Dashboard
+2. 客户列表与客户详情
+3. 订单列表与订单详情
+4. 财务相关页面
+5. 产品与设置页面
+
+Dashboard 改进方向:
+
+- 使用统一 KPI 卡片展示关键指标。
+- 将当前固定 4 列布局改为响应式网格。
+- 把趋势、提醒、待办和最近活动拆成清晰分区。
+- 减少装饰性元素，突出经营信息。
+
+客户页面改进方向:
+
+- 客户列表优先参考 Aura 样张的结构: 左侧导航、顶部搜索、页面标题、筛选按钮、主操作按钮、表格卡片和底部分页。
+- 强化搜索、筛选、状态、负责人、最近跟进等字段的扫描效率。
+- 客户详情页采用信息区、联系人、跟进记录、AI 画像等分区。
+- AI 画像内容要有更新时间和来源提示。
+- 样张中的 `Customer Index`、`Leads`、`Total Spend` 等英文与金融字段必须映射为本项目真实中文字段，例如客户名称、客户类型、联系人、负责人、订单金额、最近跟进、状态和操作。
+
+订单与财务页面改进方向:
+
+- 表格操作列更紧凑，金额、状态、日期字段更易读。
+- 固定高度表格改为更稳定的内容区布局。
+- 批量操作和导出入口统一放入工具栏。
+
+验收标准:
+
+- 至少完成 Dashboard 和一个核心业务列表页的新版 UI。
+- 新旧页面交互流程保持兼容。
+- 表格分页、筛选、查看详情、创建或编辑入口可用。
+- 通过桌面和窄屏截图检查。
+- 客户列表新版截图需要与 Aura 参考图做并排验收: 允许业务字段不同，但层级、留白、表格扫描效率和按钮状态必须达到同一质量级别。
+
+### 阶段 4: AI 适配层准备
+
+目标: 不移除 Dify，但把未来替换成本降下来。
+
+建议后端增加抽象:
+
+- `AIProvider`: 统一 chat、stream、structured output 的入口。
+- `WorkflowRunner`: 统一报告生成、客户画像、销售辅导等流程调用。
+- `ToolAdapter`: 统一 CRM 内部工具调用和 action card 生成。
+- `ConversationStore`: 保存会话 ID、provider、外部 conversation ID 的映射关系。
+
+第一步实现:
+
+- `DifyProvider` 作为默认实现，保持现有行为。
+- `OpenAIProvider` 先提供最小可运行骨架，可通过环境变量关闭。
+- 前端 `FloatingChat` 的响应结构保持稳定，例如 `text`、`conversation_id`、`action_card`。
+
+未来大版本迁移方向:
+
+- 使用 OpenAI Responses API 作为 chat 和工具编排入口。
+- 使用 OpenAI function calling 映射 CRM 工具能力。
+- 把 Dify workflow 的报告、画像、辅导流程迁移为内部 job 或后端 orchestrator。
+- RAG 或知识库能力可以评估 OpenAI file search、向量库或自建检索方案。
+- 保留 provider 切换能力，避免再次绑定到单一平台。
+
+验收标准:
+
+- Dify 仍为默认 provider，现有聊天流程不回退。
+- 新增 provider 接口后，业务代码不再直接散落调用 Dify URL。
+- OpenAI provider 可以在测试环境完成最小 chat smoke test。
+
+### 阶段 5: 验收、发布与回归
+
+目标: 形成每次小版本都能复用的检查清单。
+
+必须执行:
+
+```powershell
+cd server
+python -m py_compile app/main.py
+python -m compileall app
+python -m pytest tests/ -v --tb=short
+```
+
+```powershell
+cd frontend
+npm ci
+npm run build
+```
+
+建议执行:
+
+```powershell
+docker compose build
+docker compose up -d
+```
+
+浏览器回归范围:
+
+- 登录页。
+- 首页 Dashboard。
+- 客户列表和详情。
+- 订单列表和详情。
+- 财务列表。
+- 悬浮 AI 聊天入口。
+- 文件导入模板下载。
+- 客户列表 Aura 风格改版页。
+
+截图检查尺寸:
+
+- 1366 x 768
+- 1440 x 900
+- 1920 x 1080
+- 390 x 844，仅用于确认不会严重溢出，不作为完整移动端目标。
+
+UI 参考对比:
+
+- 使用 `stitch_aura_finance_crm.zip` 中的 `screen.png` 作为目标风格参考。
+- 新版客户列表需要输出同尺寸或近似比例截图，检查导航、搜索、标题、表格、分页、状态标签和主按钮是否达到参考图的秩序感。
+- 若参考图与业务可用性冲突，优先满足业务效率和真实数据完整性。
+
+## 5. 测试流程建议
+
+### 后端测试
+
+基础检查:
+
+```powershell
+cd server
+python -m py_compile app/main.py
+python -m compileall app
+```
+
+单元与接口测试:
+
+```powershell
+cd server
+python -m pytest tests/ -v --tb=short
+```
+
+重点补测:
+
+- AI 回调鉴权失败场景。
+- AI 回调鉴权成功但 payload 异常场景。
+- 客户画像写入。
+- 报告草稿写入。
+- 导入模板下载。
+- 登录与 token 校验。
+
+### 前端测试
+
+基础检查:
+
+```powershell
+cd frontend
+npm ci
+npm run build
+```
+
+建议补充:
+
+- 引入 Playwright smoke test，覆盖登录、首页、客户列表、订单列表、AI 聊天入口。
+- 对新版 Dashboard 和客户页保留截图，用于后续 UI 回归对比。
+
+### 集成测试
+
+建议通过 Docker Compose 做一次完整启动:
+
+```powershell
+docker compose build
+docker compose up -d
+```
+
+检查项:
+
+- 前端能访问后端 API。
+- CORS 配置符合当前环境。
+- 数据库连接正常。
+- AI provider 配置缺失时有明确错误提示。
+- 生产环境 secret 缺失时服务拒绝启动。
+
+## 6. 建议拆分 PR
+
+建议按风险从小到大拆分:
+
+| PR | 名称 | 内容 |
+| --- | --- | --- |
+| 1 | `ci-test-hardening` | 修正 CI 吞错、统一 Node 版本、补充分支触发。 |
+| 2 | `security-ai-callback-auth` | 为 Dify 回调和工具接口增加鉴权、审计日志和测试。 |
+| 3 | `ui-foundation` | 增加设计变量、页面壳、通用表格容器和 KPI 卡片。 |
+| 4 | `dashboard-refresh` | 重做首页 Dashboard，建立 UI 改版标杆。 |
+| 5 | `customer-page-refresh` | 重做客户列表和详情的关键布局。 |
+| 6 | `ai-provider-interface` | 抽出 AI provider 接口，Dify 作为默认实现，OpenAI provider 保留最小骨架。 |
+
+## 7. 完成定义
+
+本小版本达到以下条件后可以进入发布候选:
+
+- CI 能真实反映后端测试和前端构建结果。
+- 所有写入型 AI 回调都有鉴权。
+- Docker 和 CI 的前端 Node 版本一致。
+- 至少 Dashboard 和一个核心业务页面完成新版 UI。
+- 新 UI 使用统一组件和样式变量。
+- Dify 仍可正常工作，同时后端已有 provider 抽象入口。
+- 后端测试、前端构建、Docker 构建通过。
+- 关键页面完成截图验收。
+
+## 8. 推荐先做的第一批任务
+
+第一周建议只做基础质量和 UI 基座，不急着改所有页面:
+
+1. 修 CI，让失败能失败。
+2. 修 AI 回调鉴权，先堵住 P0 风险。
+3. 统一 Node 和依赖安装流程。
+4. 建立 `tokens.css`、`PageShell.vue`、`DataTableShell.vue`、`KpiCard.vue`。
+5. 将 Aura Finance CRM 的视觉 token 转译为本项目 Element Plus 主题和基础 CSS 变量。
+6. 先重做客户列表页，验证 Aura 风格能否适配真实业务字段。
+7. 重做 Dashboard，形成后续页面参考样式。
+8. 写 3 到 5 个最小 Playwright smoke test。
+
+这样做的收益是: 小版本能立刻提升安全性、可维护性和视觉一致性，同时不会把后续 OpenAI 迁移和当前 UI 改版强行绑成一个高风险大改。
diff --git a/frontend/e2e/customers.spec.ts b/frontend/e2e/customers.spec.ts
index e6dd3b4..9981638 100644
--- a/frontend/e2e/customers.spec.ts
+++ b/frontend/e2e/customers.spec.ts
@@ -9,6 +9,13 @@ test.describe('客户管理', () => {
     await page.waitForLoadState('networkidle');
   });
 
+  test('新版客户页信息架构可见', async ({ page }) => {
+    await expect(page.getByTestId('customers-page')).toBeVisible({ timeout: 5000 });
+    await expect(page.getByRole('heading', { name: '客户管理' })).toBeVisible();
+    await expect(page.getByTestId('customers-summary')).toBeVisible();
+    await expect(page.getByTestId('customers-table-card')).toBeVisible();
+  });
+
   test('客户列表正确加载', async ({ page }) => {
     await expect(page.locator('.el-table').first()).toBeVisible({ timeout: 5000 });
     await expect(page.getByRole('button', { name: '新增客户' })).toBeVisible();
diff --git a/frontend/src/App.vue b/frontend/src/App.vue
index b6f7b27..dc62d20 100644
--- a/frontend/src/App.vue
+++ b/frontend/src/App.vue
@@ -5,21 +5,6 @@
  */
 </script>
 
-<template>
-  <router-view />
-</template>
-
-<style>
-/* 全局基础样式重置 */
-* {
-  margin: 0;
-  padding: 0;
-  box-sizing: border-box;
-}
-
-body {
-  font-family: 'Microsoft YaHei', 'PingFang SC', -apple-system, sans-serif;
-  background-color: #f5f7fa;
-  color: #303133;
-}
-</style>
+<template>
+  <router-view />
+</template>
diff --git a/frontend/src/components/DataTableShell.vue b/frontend/src/components/DataTableShell.vue
new file mode 100644
index 0000000..6677894
--- /dev/null
+++ b/frontend/src/components/DataTableShell.vue
@@ -0,0 +1,79 @@
+<script setup lang="ts">
+defineProps<{
+  title?: string
+  description?: string
+}>()
+</script>
+
+<template>
+  <section class="crm-table-shell crm-glass-card">
+    <header v-if="title || description || $slots.header" class="crm-table-shell__header">
+      <div v-if="title || description">
+        <h2 v-if="title" class="crm-table-shell__title">{{ title }}</h2>
+        <p v-if="description" class="crm-table-shell__description">{{ description }}</p>
+      </div>
+      <div v-if="$slots.header" class="crm-table-shell__header-side">
+        <slot name="header" />
+      </div>
+    </header>
+
+    <div class="crm-table-shell__body">
+      <slot />
+    </div>
+
+    <footer v-if="$slots.footer" class="crm-table-shell__footer">
+      <slot name="footer" />
+    </footer>
+  </section>
+</template>
+
+<style scoped>
+.crm-table-shell {
+  overflow: hidden;
+}
+
+.crm-table-shell__header,
+.crm-table-shell__footer {
+  display: flex;
+  align-items: center;
+  justify-content: space-between;
+  gap: 16px;
+  padding: 20px 22px;
+}
+
+.crm-table-shell__header {
+  border-bottom: 1px solid var(--crm-border);
+}
+
+.crm-table-shell__footer {
+  border-top: 1px solid var(--crm-border);
+}
+
+.crm-table-shell__title {
+  font-size: 18px;
+  font-weight: 700;
+  color: var(--crm-text);
+}
+
+.crm-table-shell__description {
+  margin-top: 4px;
+  font-size: 13px;
+  color: var(--crm-text-subtle);
+}
+
+.crm-table-shell__body {
+  padding: 10px 12px 16px;
+}
+
+@media (max-width: 768px) {
+  .crm-table-shell__header,
+  .crm-table-shell__footer {
+    padding: 18px 16px;
+  }
+
+  .crm-table-shell__body {
+    padding: 8px 8px 14px;
+  }
+}
+</style>
+
diff --git a/frontend/src/components/KpiCard.vue b/frontend/src/components/KpiCard.vue
new file mode 100644
index 0000000..caa8058
--- /dev/null
+++ b/frontend/src/components/KpiCard.vue
@@ -0,0 +1,61 @@
+<script setup lang="ts">
+defineProps<{
+  label: string
+  value: string | number
+  helper?: string
+  tone?: 'primary' | 'success' | 'warning' | 'danger'
+}>()
+</script>
+
+<template>
+  <article class="crm-kpi-card crm-glass-card" :data-tone="tone || 'primary'">
+    <p class="crm-kpi-card__label">{{ label }}</p>
+    <div class="crm-kpi-card__value">{{ value }}</div>
+    <p v-if="helper" class="crm-kpi-card__helper">{{ helper }}</p>
+  </article>
+</template>
+
+<style scoped>
+.crm-kpi-card {
+  min-height: 132px;
+  padding: 20px;
+}
+
+.crm-kpi-card__label {
+  font-size: 12px;
+  font-weight: 700;
+  letter-spacing: 0.06em;
+  text-transform: uppercase;
+  color: var(--crm-text-subtle);
+}
+
+.crm-kpi-card__value {
+  margin-top: 16px;
+  font-size: clamp(28px, 3vw, 38px);
+  line-height: 1;
+  font-weight: 700;
+  color: var(--crm-text);
+}
+
+.crm-kpi-card__helper {
+  margin-top: 10px;
+  font-size: 13px;
+  color: var(--crm-text-muted);
+}
+
+.crm-kpi-card[data-tone='primary'] .crm-kpi-card__value {
+  color: var(--crm-primary);
+}
+
+.crm-kpi-card[data-tone='success'] .crm-kpi-card__value {
+  color: var(--crm-success);
+}
+
+.crm-kpi-card[data-tone='warning'] .crm-kpi-card__value {
+  color: var(--crm-warning);
+}
+
+.crm-kpi-card[data-tone='danger'] .crm-kpi-card__value {
+  color: var(--crm-danger);
+}
+</style>
diff --git a/frontend/src/components/PageShell.vue b/frontend/src/components/PageShell.vue
new file mode 100644
index 0000000..c86787f
--- /dev/null
+++ b/frontend/src/components/PageShell.vue
@@ -0,0 +1,115 @@
+<script setup lang="ts">
+defineProps<{
+  title: string
+  description?: string
+}>()
+</script>
+
+<template>
+  <section class="crm-page-shell crm-page">
+    <header class="crm-page-shell__header">
+      <div class="crm-page-shell__copy">
+        <p class="crm-page-shell__eyebrow">SHBL CRM Workspace</p>
+        <h1 class="crm-page-shell__title">{{ title }}</h1>
+        <p v-if="description" class="crm-page-shell__description">{{ description }}</p>
+      </div>
+      <div v-if="$slots.actions" class="crm-page-shell__actions">
+        <slot name="actions" />
+      </div>
+    </header>
+
+    <section v-if="$slots.stats" class="crm-page-shell__stats">
+      <slot name="stats" />
+    </section>
+
+    <section v-if="$slots.filters" class="crm-page-shell__filters crm-glass-card">
+      <slot name="filters" />
+    </section>
+
+    <section class="crm-page-shell__body">
+      <slot />
+    </section>
+  </section>
+</template>
+
+<style scoped>
+.crm-page-shell__header {
+  display: flex;
+  align-items: flex-start;
+  justify-content: space-between;
+  gap: 20px;
+}
+
+.crm-page-shell__copy {
+  display: flex;
+  flex-direction: column;
+  gap: 8px;
+  min-width: 0;
+}
+
+.crm-page-shell__eyebrow {
+  font-size: 11px;
+  font-weight: 700;
+  letter-spacing: 0.08em;
+  text-transform: uppercase;
+  color: var(--crm-text-subtle);
+}
+
+.crm-page-shell__title {
+  font-size: clamp(30px, 4vw, 48px);
+  line-height: 1.04;
+  font-weight: 700;
+  color: var(--crm-text);
+}
+
+.crm-page-shell__description {
+  max-width: 680px;
+  font-size: 15px;
+  line-height: 1.6;
+  color: var(--crm-text-muted);
+}
+
+.crm-page-shell__actions {
+  display: flex;
+  align-items: center;
+  gap: 12px;
+  flex-wrap: wrap;
+  justify-content: flex-end;
+}
+
+.crm-page-shell__stats {
+  display: grid;
+  grid-template-columns: repeat(4, minmax(0, 1fr));
+  gap: 16px;
+}
+
+.crm-page-shell__filters {
+  padding: 18px 20px;
+}
+
+.crm-page-shell__body {
+  min-width: 0;
+}
+
+@media (max-width: 1100px) {
+  .crm-page-shell__header {
+    flex-direction: column;
+  }
+
+  .crm-page-shell__actions {
+    width: 100%;
+    justify-content: flex-start;
+  }
+
+  .crm-page-shell__stats {
+    grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr));
+  }
+}
+
+@media (max-width: 640px) {
+  .crm-page-shell__stats {
+    grid-template-columns: 1fr;
+  }
+}
+</style>
+
diff --git a/frontend/src/layout/index.vue b/frontend/src/layout/index.vue
index 70409ea..83c2f21 100644
--- a/frontend/src/layout/index.vue
+++ b/frontend/src/layout/index.vue
@@ -1,5 +1,5 @@
 <script setup lang="ts">
-import { ref, reactive, nextTick } from 'vue'
+import { ref, reactive, nextTick, computed } from 'vue'
 import { useRouter, useRoute } from 'vue-router'
 import { ElMessage } from 'element-plus'
 import type { FormInstance, FormRules } from 'element-plus'
@@ -32,6 +32,8 @@ const isCollapse = ref(false)
 const route = useRoute()
 const router = useRouter()
 const userStore = useUserStore()
+const routeTitle = computed(() => (route.meta?.title as string) || '工作台')
+const userInitial = computed(() => (userStore.realName || userStore.username || 'A').trim().charAt(0).toUpperCase())
 
 const toggleSidebar = () => {
   isCollapse.value = !isCollapse.value
@@ -112,20 +114,21 @@ const handleSwitchCompany = (companyId: string) => {
 <template>
   <el-container class="layout-container">
     <!-- 左侧菜单 -->
-    <el-aside :width="isCollapse ? '64px' : '240px'" class="aside">
+    <el-aside :width="isCollapse ? '84px' : '272px'" class="aside">
       <div class="logo">
-        <span v-show="!isCollapse" class="logo-text"><strong>SHBL-ERP</strong></span>
+        <div class="logo-mark">S</div>
+        <span v-show="!isCollapse" class="logo-copy">
+          <span class="logo-kicker">SHBL Workspace</span>
+          <strong class="logo-text">SHBL CRM</strong>
+        </span>
         <span v-show="isCollapse" class="logo-icon">S</span>
       </div>
       <el-menu
         :default-active="route.path"
-        class="el-menu-vertical"
+        class="el-menu-vertical crm-aside-menu"
         :collapse="isCollapse"
         router
         unique-opened
-        background-color="#001529"
-        text-color="#a6adb4"
-        active-text-color="#fff"
       >
         <el-menu-item index="/">
           <el-icon><House /></el-icon>
@@ -212,14 +215,13 @@ const handleSwitchCompany = (companyId: string) => {
       <!-- 顶栏 -->
       <el-header class="header">
         <div class="header-left">
-          <el-icon class="toggle-icon" @click="toggleSidebar">
+          <button class="toggle-button" type="button" @click="toggleSidebar">
             <component :is="isCollapse ? Expand : Fold" />
-          </el-icon>
-          <!-- 面包屑 -->
-          <el-breadcrumb separator="/">
-            <el-breadcrumb-item :to="{ path: '/' }">首页</el-breadcrumb-item>
-            <el-breadcrumb-item>{{ (route.meta?.title as string) || route.name }}</el-breadcrumb-item>
-          </el-breadcrumb>
+          </button>
+          <div class="header-copy">
+            <span class="header-kicker">当前页面</span>
+            <strong class="header-title">{{ routeTitle }}</strong>
+          </div>
         </div>
         <div class="header-right">
           <!-- 公司视角切换 -->
@@ -252,7 +254,7 @@ const handleSwitchCompany = (companyId: string) => {
           <!-- 用户头像 -->
           <el-dropdown @command="handleCommand">
             <span class="user-dropdown">
-              <el-avatar :size="30" src="https://cube.elemecdn.com/3/7c/3ea6beec64369c2642b92c6726f1epng.png" />
+              <el-avatar :size="34" class="user-avatar">{{ userInitial }}</el-avatar>
               <span class="username">{{ userStore.realName || userStore.username || 'Admin' }}</span>
               <el-icon class="el-icon--right"><arrow-down /></el-icon>
             </span>
@@ -304,110 +306,223 @@ const handleSwitchCompany = (companyId: string) => {
 .layout-container {
   height: 100vh;
   width: 100vw;
+  background: transparent;
 }
 
 .aside {
-  background-color: #001529;
   transition: width 0.3s;
   display: flex;
   flex-direction: column;
+  padding: 18px 14px 18px 18px;
+  background: rgba(255, 255, 255, 0.72);
+  border-right: 1px solid var(--crm-border);
+  backdrop-filter: blur(20px);
+  box-shadow: 20px 0 50px rgba(15, 23, 42, 0.04);
 }
 
 .logo {
-  height: 60px;
-  line-height: 60px;
-  text-align: center;
-  color: #fff;
-  background-color: #002140;
+  display: flex;
+  align-items: center;
+  gap: 14px;
+  min-height: 72px;
+  margin-bottom: 18px;
+  padding: 12px 14px;
+  border-radius: 18px;
+  background: linear-gradient(135deg, rgba(0, 95, 184, 0.12), rgba(255, 255, 255, 0.75));
+  border: 1px solid rgba(0, 95, 184, 0.12);
   overflow: hidden;
-  white-space: nowrap;
+}
+
+.logo-mark,
+.logo-icon {
+  display: inline-flex;
+  align-items: center;
+  justify-content: center;
+  width: 40px;
+  height: 40px;
+  border-radius: 14px;
+  background: linear-gradient(135deg, var(--crm-primary), var(--crm-primary-strong));
+  color: #fff;
+  font-size: 18px;
+  font-weight: 700;
+  box-shadow: 0 14px 24px rgba(0, 95, 184, 0.22);
+}
+
+.logo-copy {
+  display: flex;
+  flex-direction: column;
+  min-width: 0;
+}
+
+.logo-kicker {
+  font-size: 11px;
+  font-weight: 700;
+  letter-spacing: 0.08em;
+  text-transform: uppercase;
+  color: var(--crm-text-subtle);
 }
 
 .logo-text {
-  font-size: 18px;
-  letter-spacing: 1px;
-}
-
-.logo-icon {
-  font-size: 20px;
-  font-weight: bold;
+  font-size: 22px;
+  line-height: 1.1;
+  color: var(--crm-text);
 }
 
 .el-menu-vertical {
   flex: 1;
   border-right: none;
+  background: transparent;
 }
 
-/* Ensure sub-menu titles have a nice color change on hover */
-:deep(.el-sub-menu__title:hover) {
-  background-color: rgba(255, 255, 255, 0.05) !important;
-}
-.el-menu-item:hover {
-  background-color: rgba(255, 255, 255, 0.05) !important;
+:deep(.crm-aside-menu .el-menu) {
+  background: transparent;
+  border-right: none;
 }
 
-.el-menu-item.is-active {
-  background-color: var(--el-color-primary) !important;
+:deep(.crm-aside-menu .el-sub-menu__title),
+:deep(.crm-aside-menu .el-menu-item) {
+  height: 48px;
+  margin-bottom: 6px;
+  border-radius: 14px;
+  color: var(--crm-text-muted);
+  font-weight: 500;
+}
+
+:deep(.crm-aside-menu .el-sub-menu__title:hover),
+:deep(.crm-aside-menu .el-menu-item:hover) {
+  color: var(--crm-text);
+  background: rgba(255, 255, 255, 0.72) !important;
+}
+
+:deep(.crm-aside-menu .el-menu-item.is-active) {
+  color: var(--crm-primary) !important;
+  background: rgba(0, 95, 184, 0.1) !important;
+  box-shadow: inset 3px 0 0 var(--crm-primary);
+}
+
+:deep(.crm-aside-menu .el-sub-menu .el-menu-item) {
+  min-width: auto;
 }
 
 .header {
   display: flex;
   justify-content: space-between;
   align-items: center;
-  border-bottom: 1px solid #dcdfe6;
-  background-color: #fff;
-  height: 60px;
-  padding: 0 20px;
+  border-bottom: 1px solid rgba(86, 99, 122, 0.12);
+  background: rgba(255, 255, 255, 0.76);
+  backdrop-filter: blur(18px);
+  height: 76px;
+  padding: 0 28px;
 }
 
 .header-left {
   display: flex;
   align-items: center;
+  gap: 14px;
 }
 
-.toggle-icon {
-  font-size: 20px;
+.toggle-button {
+  display: inline-flex;
+  align-items: center;
+  justify-content: center;
+  width: 42px;
+  height: 42px;
+  border: 1px solid var(--crm-border);
+  border-radius: 14px;
+  background: rgba(255, 255, 255, 0.85);
+  color: var(--crm-text-muted);
   cursor: pointer;
-  margin-right: 20px;
+  transition: all 0.2s ease;
+}
+
+.toggle-button:hover {
+  color: var(--crm-primary);
+  border-color: rgba(0, 95, 184, 0.25);
+  transform: translateY(-1px);
+}
+
+.header-copy {
+  display: flex;
+  flex-direction: column;
+}
+
+.header-kicker {
+  font-size: 11px;
+  font-weight: 700;
+  letter-spacing: 0.08em;
+  text-transform: uppercase;
+  color: var(--crm-text-subtle);
+}
+
+.header-title {
+  font-size: 18px;
+  color: var(--crm-text);
 }
 
 .header-right {
   display: flex;
   align-items: center;
+  gap: 10px;
 }
 
 .user-dropdown {
   display: flex;
   align-items: center;
+  gap: 10px;
   cursor: pointer;
+  padding: 8px 12px;
+  border-radius: 14px;
+  transition: background-color 0.2s ease;
+}
+
+.user-dropdown:hover {
+  background: rgba(255, 255, 255, 0.72);
 }
 
 .username {
-  margin-left: 8px;
   font-size: 14px;
+  color: var(--crm-text);
+  font-weight: 600;
 }
 
 .company-dropdown {
   display: flex;
   align-items: center;
+  gap: 6px;
   cursor: pointer;
   font-size: 14px;
-  color: #606266;
+  color: var(--crm-text-muted);
+  padding: 8px 12px;
+  border-radius: 14px;
+  background: rgba(255, 255, 255, 0.6);
+  border: 1px solid var(--crm-border);
 }
+
 .company-dropdown:hover {
   color: var(--el-color-primary);
 }
+
 .company-name {
-  margin: 0 4px;
+  max-width: 180px;
+  overflow: hidden;
+  text-overflow: ellipsis;
+  white-space: nowrap;
 }
+
+.user-avatar {
+  background: linear-gradient(135deg, var(--crm-primary), #2f80d1);
+  color: #fff;
+  font-weight: 700;
+}
+
 .is-active-company {
   color: var(--el-color-primary);
   font-weight: 600;
 }
 
 .main {
-  background-color: #f0f2f5;
-  padding: 20px;
+  background: transparent;
+  padding: var(--crm-page-padding);
   overflow-y: auto;
 }
 
@@ -426,4 +541,24 @@ const handleSwitchCompany = (companyId: string) => {
   opacity: 0;
   transform: translateX(30px);
 }
+
+@media (max-width: 900px) {
+  .header {
+    height: auto;
+    min-height: 76px;
+    padding: 14px 16px;
+    align-items: flex-start;
+    gap: 12px;
+  }
+
+  .header-right {
+    flex-wrap: wrap;
+    justify-content: flex-end;
+  }
+
+  .company-name,
+  .username {
+    max-width: 100px;
+  }
+}
 </style>
diff --git a/frontend/src/main.ts b/frontend/src/main.ts
index 74d2aa2..429df38 100644
--- a/frontend/src/main.ts
+++ b/frontend/src/main.ts
@@ -3,15 +3,17 @@
  * 初始化 Vue3 + Pinia + Router + Element Plus
  */
 
-import { createApp } from 'vue'
-import { createPinia } from 'pinia'
-import piniaPluginPersistedstate from 'pinia-plugin-persistedstate'
-import ElementPlus from 'element-plus'
-import 'element-plus/dist/index.css'
-import zhCn from 'element-plus/es/locale/lang/zh-cn'
-
-import App from './App.vue'
-import router from './router'
+import { createApp } from 'vue'
+import { createPinia } from 'pinia'
+import piniaPluginPersistedstate from 'pinia-plugin-persistedstate'
+import ElementPlus from 'element-plus'
+import 'element-plus/dist/index.css'
+import zhCn from 'element-plus/es/locale/lang/zh-cn'
+import './styles/tokens.css'
+import './styles/base.css'
+
+import App from './App.vue'
+import router from './router'
 
 const app = createApp(App)
 
diff --git a/frontend/src/styles/base.css b/frontend/src/styles/base.css
new file mode 100644
index 0000000..f97f8d9
--- /dev/null
+++ b/frontend/src/styles/base.css
@@ -0,0 +1,122 @@
+html,
+body,
+#app {
+  min-height: 100%;
+}
+
+body {
+  font-family: var(--crm-font-sans);
+  background:
+    radial-gradient(circle at top left, rgba(0, 95, 184, 0.08), transparent 28%),
+    linear-gradient(180deg, #f8f8fb 0%, #f3f4f7 100%);
+  color: var(--crm-text);
+}
+
+a {
+  color: inherit;
+}
+
+button,
+input,
+textarea,
+select {
+  font: inherit;
+}
+
+.crm-page {
+  display: flex;
+  flex-direction: column;
+  gap: var(--crm-gap-lg);
+}
+
+.crm-glass-card {
+  background: var(--crm-surface);
+  border: 1px solid var(--crm-border);
+  border-radius: var(--crm-radius-lg);
+  box-shadow: var(--crm-shadow-sm);
+  backdrop-filter: blur(18px);
+}
+
+.crm-pill {
+  display: inline-flex;
+  align-items: center;
+  gap: 6px;
+  min-height: 28px;
+  padding: 0 12px;
+  border-radius: 999px;
+  font-size: 12px;
+  font-weight: 600;
+}
+
+.crm-pill.is-primary {
+  color: var(--crm-primary);
+  background: var(--crm-primary-soft);
+}
+
+.crm-pill.is-warning {
+  color: var(--crm-warning);
+  background: var(--crm-warning-soft);
+}
+
+.crm-pill.is-danger {
+  color: var(--crm-danger);
+  background: var(--crm-danger-soft);
+}
+
+.crm-pill.is-success {
+  color: var(--crm-success);
+  background: var(--crm-success-soft);
+}
+
+.el-button {
+  font-weight: 600;
+}
+
+.el-button--primary {
+  box-shadow: 0 10px 20px rgba(0, 95, 184, 0.16);
+}
+
+.el-input__wrapper,
+.el-textarea__inner,
+.el-select__wrapper {
+  border-radius: 12px;
+  box-shadow: none;
+}
+
+.el-input__wrapper.is-focus,
+.el-select__wrapper.is-focused,
+.el-textarea__inner:focus {
+  box-shadow: 0 0 0 3px rgba(0, 95, 184, 0.14);
+}
+
+.el-card {
+  border-radius: var(--crm-radius-lg);
+  border: 1px solid var(--crm-border);
+  box-shadow: var(--crm-shadow-sm);
+}
+
+.el-table {
+  --el-table-border-color: rgba(86, 99, 122, 0.12);
+  --el-table-header-bg-color: rgba(248, 249, 252, 0.85);
+  --el-table-row-hover-bg-color: rgba(0, 95, 184, 0.04);
+  border-radius: 16px;
+  overflow: hidden;
+}
+
+.el-dialog {
+  border-radius: 20px;
+}
+
+@media (max-width: 1280px) {
+  :root {
+    --crm-page-padding: 20px;
+  }
+}
+
+@media (max-width: 768px) {
+  :root {
+    --crm-page-padding: 16px;
+    --crm-gap-lg: 18px;
+  }
+}
+
diff --git a/frontend/src/styles/tokens.css b/frontend/src/styles/tokens.css
new file mode 100644
index 0000000..a9026b0
--- /dev/null
+++ b/frontend/src/styles/tokens.css
@@ -0,0 +1,55 @@
+:root {
+  color-scheme: light;
+  --crm-font-sans: "PingFang SC", "Microsoft YaHei", "Segoe UI", "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;
+  --crm-bg: #f5f5f7;
+  --crm-bg-soft: #fbfbfd;
+  --crm-surface: rgba(255, 255, 255, 0.9);
+  --crm-surface-solid: #ffffff;
+  --crm-surface-muted: #f2f4f8;
+  --crm-surface-alt: #eceff5;
+  --crm-border: rgba(86, 99, 122, 0.15);
+  --crm-border-strong: rgba(78, 92, 116, 0.24);
+  --crm-text: #191c22;
+  --crm-text-muted: #5f6776;
+  --crm-text-subtle: #7d8594;
+  --crm-primary: #005fb8;
+  --crm-primary-strong: #004991;
+  --crm-primary-soft: rgba(0, 95, 184, 0.1);
+  --crm-success: #0c8f63;
+  --crm-success-soft: rgba(12, 143, 99, 0.12);
+  --crm-warning: #a76600;
+  --crm-warning-soft: rgba(167, 102, 0, 0.12);
+  --crm-danger: #c13f32;
+  --crm-danger-soft: rgba(193, 63, 50, 0.12);
+  --crm-shadow-sm: 0 10px 30px rgba(15, 23, 42, 0.04);
+  --crm-shadow-md: 0 20px 45px rgba(15, 23, 42, 0.08);
+  --crm-radius-sm: 8px;
+  --crm-radius-md: 12px;
+  --crm-radius-lg: 18px;
+  --crm-page-padding: 28px;
+  --crm-gap-sm: 12px;
+  --crm-gap-md: 18px;
+  --crm-gap-lg: 24px;
+  --el-color-primary: var(--crm-primary);
+  --el-color-primary-light-3: #2d7fd0;
+  --el-color-primary-light-5: #5e9ddd;
+  --el-color-primary-light-7: #9fc4e9;
+  --el-color-primary-light-8: #c4daf1;
+  --el-color-primary-light-9: #e8f1fa;
+  --el-color-primary-dark-2: var(--crm-primary-strong);
+  --el-bg-color: var(--crm-surface-solid);
+  --el-bg-color-page: var(--crm-bg);
+  --el-fill-color-blank: var(--crm-surface-solid);
+  --el-border-color: rgba(86, 99, 122, 0.18);
+  --el-border-color-light: rgba(86, 99, 122, 0.12);
+  --el-text-color-primary: var(--crm-text);
+  --el-text-color-regular: var(--crm-text-muted);
+  --el-text-color-secondary: var(--crm-text-subtle);
+  --el-font-family: var(--crm-font-sans);
+  --el-border-radius-base: var(--crm-radius-sm);
+  --el-border-radius-small: 6px;
+  --el-border-radius-round: 999px;
+  --el-box-shadow-light: var(--crm-shadow-sm);
+  --el-mask-color-extra-light: rgba(245, 245, 247, 0.85);
+}
+
diff --git a/frontend/src/views/customers/index.vue b/frontend/src/views/customers/index.vue
index 3a3710a..d8db089 100644
--- a/frontend/src/views/customers/index.vue
+++ b/frontend/src/views/customers/index.vue
@@ -6,13 +6,15 @@
  * PUT /api/customers/{id} (编辑)
  * DELETE /api/customers/{id} (软删除/归档)
  */
-import { ref, reactive, onMounted, nextTick } from 'vue'
+import { ref, reactive, onMounted, nextTick, computed } from 'vue'
 import { useRouter } from 'vue-router'
-import { Search, Plus, View, Edit, Box, Upload, Download, Sort } from '@element-plus/icons-vue'
+import { Search, Plus, View, Edit, Box, Upload, Download, Sort, RefreshRight, FolderOpened } from '@element-plus/icons-vue'
 import { ElMessageBox, ElMessage, type FormInstance, type FormRules } from 'element-plus'
 import request from '@/api/request'
 import { useUserStore } from '@/store/user'
-import { computed } from 'vue'
+import PageShell from '@/components/PageShell.vue'
+import DataTableShell from '@/components/DataTableShell.vue'
+import KpiCard from '@/components/KpiCard.vue'
 
 const userStore = useUserStore()
 const isAdmin = computed(() => userStore.userInfo?.data_scope === 'all' || (userStore.userInfo?.role_name || '').toLowerCase() === 'admin')
@@ -33,6 +35,38 @@ const customerData = ref<any[]>([])
 const currentPage = ref(1)
 const pageSize = ref(10)
 const total = ref(0)
+const summaryCards = computed(() => {
+  const archivedCount = customerData.value.filter((item) => item.is_deleted).length
+  const keyCount = customerData.value.filter((item) => item.level === 'A').length
+  const activeCount = customerData.value.length - archivedCount
+
+  return [
+    {
+      label: '结果总数',
+      value: total.value,
+      helper: searchForm.keyword ? `关键词：${searchForm.keyword}` : '当前筛选范围内的客户总量',
+      tone: 'primary' as const,
+    },
+    {
+      label: '当前页活跃客户',
+      value: activeCount,
+      helper: '排除已归档客户后的可跟进对象',
+      tone: 'success' as const,
+    },
+    {
+      label: 'A级重点客户',
+      value: keyCount,
+      helper: '优先关注大客户与关键机会',
+      tone: 'warning' as const,
+    },
+    {
+      label: '已归档客户',
+      value: archivedCount,
+      helper: searchForm.showArchived ? '当前结果已包含归档记录' : '打开归档筛选后可查看',
+      tone: 'danger' as const,
+    },
+  ]
+})
 
 // --- 拉取客户列表 ---
 const fetchCustomers = async () => {
@@ -236,6 +270,19 @@ const getLevelLabel = (level: string) => {
   return level || '-'
 }
 
+const formatCreatedAt = (value?: string) => {
+  if (!value) return '-'
+  return value.replace('T', ' ').slice(0, 16)
+}
+
+const getCustomerStatusLabel = (row: any) => {
+  return row.is_deleted ? '已归档' : '活跃'
+}
+
+const getCustomerStatusClass = (row: any) => {
+  return row.is_deleted ? 'is-danger' : 'is-primary'
+}
+
 // --- 导入 / 导出 ---
 const importDialogVisible = ref(false)
 
@@ -319,87 +366,159 @@ onMounted(() => {
 </script>
 
 <template>
-  <div class="customer-list-container">
-    <!-- 1. 顶部高级检索区 -->
-    <el-card shadow="never" class="filter-section">
-      <div class="filter-wrapper">
-        <el-form :inline="true" :model="searchForm" class="filter-form">
-          <el-form-item label="客户名称">
-            <el-input v-model="searchForm.keyword" placeholder="请输入名称/拼音" clearable @keyup.enter="handleSearch" />
+  <PageShell
+    title="客户管理"
+    description="围绕客户全生命周期组织线索、沟通、成交和归档信息，让销售、财务与管理层都能更快读懂客户状态。"
+    data-testid="customers-page"
+  >
+    <template #actions>
+      <el-button :icon="RefreshRight" @click="fetchCustomers">刷新</el-button>
+      <el-button type="warning" :icon="Upload" @click="importDialogVisible = true">导入客户</el-button>
+      <el-button v-if="isAdmin" :icon="Download" @click="handleExport">导出</el-button>
+      <el-button type="primary" :icon="Plus" @click="handleAddCustomer">新增客户</el-button>
+    </template>
+
+    <template #stats>
+      <div class="customers-summary" data-testid="customers-summary">
+        <KpiCard
+          v-for="item in summaryCards"
+          :key="item.label"
+          :label="item.label"
+          :value="item.value"
+          :helper="item.helper"
+          :tone="item.tone"
+        />
+      </div>
+    </template>
+
+    <template #filters>
+      <div class="customers-toolbar">
+        <div class="customers-toolbar__copy">
+          <p class="customers-toolbar__title">客户索引</p>
+          <p class="customers-toolbar__subtitle">优先处理重点客户、活跃跟进和归档恢复，不再把关键信息埋在表格里。</p>
+        </div>
+        <el-form :model="searchForm" class="customers-filters" @submit.prevent>
+          <el-form-item>
+            <el-input
+              v-model="searchForm.keyword"
+              placeholder="搜索客户名称、联系人或拼音"
+              clearable
+              @keyup.enter="handleSearch"
+            >
+              <template #prefix>
+                <el-icon><Search /></el-icon>
+              </template>
+            </el-input>
           </el-form-item>
-          
-          <el-form-item label="客户级别">
-            <el-select v-model="searchForm.level" placeholder="全部分级" clearable style="width: 150px">
+          <el-form-item>
+            <el-select v-model="searchForm.level" placeholder="全部分级" clearable>
               <el-option label="A级重点" value="A" />
               <el-option label="B级普通" value="B" />
               <el-option label="C级长尾" value="C" />
             </el-select>
           </el-form-item>
-          <el-form-item>
-            <el-switch v-model="searchForm.showArchived" active-text="显示已归档" @change="handleSearch" style="margin-right: 10px" />
+          <el-form-item class="customers-filters__switch">
+            <el-switch v-model="searchForm.showArchived" active-text="包含已归档" @change="handleSearch" />
+          </el-form-item>
+          <el-form-item class="customers-filters__action">
+            <el-button type="primary" :icon="Search" @click="handleSearch">搜索</el-button>
           </el-form-item>
         </el-form>
-
-        <div class="action-buttons">
-          <el-button type="primary" :icon="Search" @click="handleSearch">搜索</el-button>
-          <el-button type="warning" :icon="Upload" @click="importDialogVisible = true">导入客户</el-button>
-          <el-button v-if="isAdmin" type="info" :icon="Download" @click="handleExport">导出</el-button>
-          <el-button type="success" :icon="Plus" @click="handleAddCustomer">新增客户</el-button>
-        </div>
       </div>
-    </el-card>
+    </template>
 
-    <!-- 2. 核心数据表格 -->
-    <el-card shadow="never" class="table-section">
-      <el-table :data="customerData" stripe border style="width: 100%" v-loading="loading">
-        <el-table-column prop="name" label="客户名称" min-width="220" show-overflow-tooltip>
+    <DataTableShell
+      title="客户列表"
+      description="保留现有业务操作链路，同时把浏览、筛选、识别重点客户的效率做上去。"
+      data-testid="customers-table-card"
+    >
+      <template #header>
+        <div class="customers-table-meta">
+          <span class="crm-pill is-primary">
+            <el-icon><FolderOpened /></el-icon>
+            当前页 {{ customerData.length }} 条
+          </span>
+        </div>
+      </template>
+
+      <el-table :data="customerData" style="width: 100%" v-loading="loading" empty-text="暂无客户数据">
+        <el-table-column prop="name" label="客户信息" min-width="280" show-overflow-tooltip>
           <template #default="scope">
-            <span class="customer-name-bold">{{ scope.row.name }}</span>
+            <div class="customer-cell">
+              <div class="customer-cell__avatar">{{ (scope.row.name || '客').slice(0, 1) }}</div>
+              <div class="customer-cell__copy">
+                <span class="customer-cell__name">{{ scope.row.name || '-' }}</span>
+                <span class="customer-cell__meta">{{ scope.row.contact || '暂无联系人' }} · {{ scope.row.phone || '未录入电话' }}</span>
+              </div>
+            </div>
           </template>
         </el-table-column>
-        
-        <el-table-column label="客户级别" width="120" align="center">
+
+        <el-table-column label="状态" width="120" align="center">
           <template #default="scope">
-            <el-tag :type="getLevelType(scope.row.level)" effect="light">
+            <span class="crm-pill" :class="getCustomerStatusClass(scope.row)">
+              {{ getCustomerStatusLabel(scope.row) }}
+            </span>
+          </template>
+        </el-table-column>
+
+        <el-table-column label="客户级别" width="130" align="center">
+          <template #default="scope">
+            <el-tag :type="getLevelType(scope.row.level)" effect="light" round>
               {{ getLevelLabel(scope.row.level) }}
             </el-tag>
           </template>
         </el-table-column>
 
-        <el-table-column prop="industry" label="所属行业" min-width="160" show-overflow-tooltip />
-        
-        <el-table-column prop="contact" label="联系人" width="120" />
-        <el-table-column prop="phone" label="联系电话" width="140" />
-        <el-table-column prop="address" label="地址" min-width="180" show-overflow-tooltip />
-        <el-table-column prop="created_at" label="创建时间" width="170" />
-
-        <el-table-column label="操作" width="280" fixed="right">
+        <el-table-column prop="industry" label="所属行业" min-width="160" show-overflow-tooltip>
           <template #default="scope">
-            <el-button type="primary" link :icon="View" @click="viewDetails(scope.row)">查看档案</el-button>
-            <template v-if="!scope.row.is_deleted">
-              <el-button type="primary" link :icon="Edit" @click="editCustomer(scope.row)">编辑</el-button>
-              <el-button v-if="isAdmin" type="warning" link :icon="Sort" @click="openTransferDialog(scope.row)">转移</el-button>
-              <el-button type="danger" link :icon="Box" @click="archiveCustomer(scope.row)">归档</el-button>
-            </template>
-            <el-button v-else type="success" link @click="restoreCustomer(scope.row)">恢复</el-button>
+            <span class="table-muted">{{ scope.row.industry || '未填写行业' }}</span>
+          </template>
+        </el-table-column>
+
+        <el-table-column prop="address" label="所在地区" min-width="190" show-overflow-tooltip>
+          <template #default="scope">
+            <span class="table-muted">{{ scope.row.address || '未填写地址' }}</span>
+          </template>
+        </el-table-column>
+
+        <el-table-column prop="created_at" label="创建时间" width="170">
+          <template #default="scope">
+            <span class="table-muted">{{ formatCreatedAt(scope.row.created_at) }}</span>
+          </template>
+        </el-table-column>
+
+        <el-table-column label="操作" width="280" fixed="right" align="right">
+          <template #default="scope">
+            <div class="row-actions">
+              <el-button type="primary" link :icon="View" @click="viewDetails(scope.row)">查看档案</el-button>
+              <template v-if="!scope.row.is_deleted">
+                <el-button type="primary" link :icon="Edit" @click="editCustomer(scope.row)">编辑</el-button>
+                <el-button v-if="isAdmin" type="warning" link :icon="Sort" @click="openTransferDialog(scope.row)">转移</el-button>
+                <el-button type="danger" link :icon="Box" @click="archiveCustomer(scope.row)">归档</el-button>
+              </template>
+              <el-button v-else type="success" link @click="restoreCustomer(scope.row)">恢复</el-button>
+            </div>
           </template>
         </el-table-column>
       </el-table>
 
-      <!-- 3. 分页 -->
-      <div class="pagination-section">
-        <el-pagination
-          v-model:current-page="currentPage"
-          v-model:page-size="pageSize"
-          :page-sizes="[10, 20, 50]"
-          background
-          layout="total, prev, pager, next, jumper"
-          :total="total"
-          @current-change="handlePageChange"
-          @size-change="handlePageChange"
-        />
-      </div>
-    </el-card>
+      <template #footer>
+        <div class="customers-pagination">
+          <span class="customers-pagination__summary">显示第 {{ customerData.length ? (currentPage - 1) * pageSize + 1 : 0 }} 到 {{ (currentPage - 1) * pageSize + customerData.length }} 条，共 {{ total }} 条</span>
+          <el-pagination
+            v-model:current-page="currentPage"
+            v-model:page-size="pageSize"
+            :page-sizes="[10, 20, 50]"
+            background
+            layout="prev, pager, next, jumper"
+            :total="total"
+            @current-change="handlePageChange"
+            @size-change="handlePageChange"
+          />
+        </div>
+      </template>
+    </DataTableShell>
 
     <!-- 4. 新增客户弹窗 -->
     <el-dialog v-model="addDialogVisible" title="新增客户开户" width="560px" destroy-on-close>
@@ -582,56 +701,158 @@ onMounted(() => {
         <el-button type="primary" :loading="transferSubmitting" @click="submitTransfer">确认转移</el-button>
       </template>
     </el-dialog>
-  </div>
+  </PageShell>
 </template>
 
 <style scoped>
-.customer-list-container {
-  display: flex;
-  flex-direction: column;
+.customers-summary {
+  display: grid;
+  grid-template-columns: repeat(4, minmax(0, 1fr));
+  gap: 16px;
+}
+
+.customers-toolbar {
+  display: grid;
+  grid-template-columns: minmax(0, 1.1fr) minmax(0, 1.4fr);
   gap: 20px;
+  align-items: center;
 }
 
-/* 顶部检索区 */
-.filter-section {
-  border-radius: 8px;
-  border: none;
-  box-shadow: 0 1px 4px rgba(0, 21, 41, 0.08);
+.customers-toolbar__copy {
+  min-width: 0;
 }
 
-.filter-wrapper {
-  display: flex;
-  justify-content: space-between;
-  flex-wrap: wrap;
-  align-items: flex-start;
+.customers-toolbar__title {
+  font-size: 20px;
+  font-weight: 700;
+  color: var(--crm-text);
 }
 
-.filter-form .el-form-item {
+.customers-toolbar__subtitle {
+  margin-top: 6px;
+  font-size: 14px;
+  line-height: 1.6;
+  color: var(--crm-text-muted);
+}
+
+.customers-filters {
+  display: grid;
+  grid-template-columns: minmax(240px, 1.3fr) 160px auto auto;
+  gap: 12px;
+  align-items: center;
+}
+
+:deep(.customers-filters .el-form-item) {
   margin-bottom: 0;
-  margin-right: 20px;
 }
 
-.action-buttons {
+.customers-filters__switch {
+  justify-self: flex-start;
+}
+
+.customers-filters__action {
+  justify-self: flex-end;
+}
+
+.customers-table-meta {
   display: flex;
+  align-items: center;
   gap: 10px;
 }
 
-/* 数据表格区 */
-.table-section {
-  border-radius: 8px;
-  border: none;
-  box-shadow: 0 1px 4px rgba(0, 21, 41, 0.08);
+.customer-cell {
+  display: flex;
+  align-items: center;
+  gap: 14px;
 }
 
-.customer-name-bold {
-  font-weight: bold;
-  color: #303133;
+.customer-cell__avatar {
+  display: inline-flex;
+  align-items: center;
+  justify-content: center;
+  width: 42px;
+  height: 42px;
+  border-radius: 14px;
+  background: linear-gradient(135deg, rgba(0, 95, 184, 0.12), rgba(0, 95, 184, 0.04));
+  color: var(--crm-primary);
+  font-size: 18px;
+  font-weight: 700;
+  border: 1px solid rgba(0, 95, 184, 0.12);
 }
 
-/* 分页 */
-.pagination-section {
-  margin-top: 20px;
+.customer-cell__copy {
+  display: flex;
+  flex-direction: column;
+  gap: 4px;
+  min-width: 0;
+}
+
+.customer-cell__name {
+  font-size: 16px;
+  font-weight: 700;
+  color: var(--crm-text);
+}
+
+.customer-cell__meta,
+.table-muted {
+  font-size: 13px;
+  color: var(--crm-text-muted);
+}
+
+.row-actions {
   display: flex;
   justify-content: flex-end;
+  flex-wrap: wrap;
+  gap: 2px 10px;
+}
+
+.customers-pagination {
+  display: flex;
+  width: 100%;
+  justify-content: space-between;
+  align-items: center;
+  gap: 16px;
+}
+
+.customers-pagination__summary {
+  font-size: 13px;
+  color: var(--crm-text-muted);
+}
+
+:deep(.el-table .el-table__cell) {
+  padding-top: 16px;
+  padding-bottom: 16px;
+}
+
+@media (max-width: 1280px) {
+  .customers-toolbar {
+    grid-template-columns: 1fr;
+  }
+
+  .customers-filters {
+    grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr));
+  }
+
+  .customers-filters__action {
+    justify-self: flex-start;
+  }
+}
+
+@media (max-width: 900px) {
+  .customers-summary {
+    grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr));
+  }
+
+  .customers-pagination {
+    flex-direction: column;
+    align-items: flex-start;
+  }
+}
+
+@media (max-width: 640px) {
+  .customers-summary,
+  .customers-filters {
+    grid-template-columns: 1fr;
+  }
 }
 </style>
diff --git a/frontend/src/views/dashboard/index.vue b/frontend/src/views/dashboard/index.vue
index 83e5001..d92a001 100644
--- a/frontend/src/views/dashboard/index.vue
+++ b/frontend/src/views/dashboard/index.vue
@@ -3,6 +3,9 @@ import { ref, onMounted } from 'vue'
 import { Plus, Van, Box, EditPen } from '@element-plus/icons-vue'
 import { useRouter } from 'vue-router'
 import request from '@/api/request'
+import PageShell from '@/components/PageShell.vue'
+import KpiCard from '@/components/KpiCard.vue'
+import DataTableShell from '@/components/DataTableShell.vue'
 
 const router = useRouter()
 
@@ -29,110 +32,34 @@ onMounted(fetchStats)
 </script>
 
 <template>
-  <div class="dashboard-container">
-    <!-- 顶部快捷操作 -->
-    <div class="quick-actions">
+  <PageShell
+    title="工作台"
+    description="把订单、发货、库存、收入和最近动态拉到同一视角里，优先帮助业务负责人快速判断今天要推进什么。"
+  >
+    <template #actions>
       <el-button type="primary" :icon="Plus" @click="router.push('/orders')">新建订单</el-button>
       <el-button type="success" :icon="Van" @click="router.push('/shipping')">安排发货</el-button>
       <el-button type="warning" :icon="Box" @click="router.push('/products')">库存入库</el-button>
-      <el-button type="info" :icon="EditPen" @click="router.push('/logs')">写销售日志</el-button>
-    </div>
+      <el-button :icon="EditPen" @click="router.push('/logs')">写销售日志</el-button>
+    </template>
 
-    <!-- 中部核心数据 KPI -->
-    <el-row :gutter="20" class="kpi-cards">
-      <el-col :span="6">
-        <el-card shadow="hover" class="kpi-card" v-loading="loading">
-          <div class="kpi-title">本月新增订单</div>
-          <div class="kpi-value">{{ stats.orders_count }} <span class="kpi-unit">单</span></div>
-        </el-card>
-      </el-col>
-      <el-col :span="6">
-        <el-card shadow="hover" class="kpi-card" v-loading="loading">
-          <div class="kpi-title">待出库发货</div>
-          <div class="kpi-value" style="color: #e6a23c;">{{ stats.pending_shipping }} <span class="kpi-unit">单</span></div>
-        </el-card>
-      </el-col>
-      <el-col :span="6">
-        <el-card shadow="hover" class="kpi-card" v-loading="loading">
-          <div class="kpi-title">库存预警 SKU</div>
-          <div class="kpi-value" style="color: #f56c6c;">{{ stats.warning_skus }} <span class="kpi-unit">个</span></div>
-        </el-card>
-      </el-col>
-      <el-col :span="6">
-        <el-card shadow="hover" class="kpi-card" v-loading="loading">
-          <div class="kpi-title">本月预计营收</div>
-          <div class="kpi-value" style="color: #67c23a;">{{ formatMoney(stats.monthly_revenue) }}</div>
-        </el-card>
-      </el-col>
-    </el-row>
+    <template #stats>
+      <KpiCard label="本月新增订单" :value="`${stats.orders_count} 单`" helper="聚焦新增成交和推进节奏" tone="primary" />
+      <KpiCard label="待出库发货" :value="`${stats.pending_shipping} 单`" helper="交付风险和履约节奏" tone="warning" />
+      <KpiCard label="库存预警 SKU" :value="`${stats.warning_skus} 个`" helper="优先处理潜在断货项" tone="danger" />
+      <KpiCard label="本月预计营收" :value="formatMoney(stats.monthly_revenue)" helper="结合当前订单的收入预估" tone="success" />
+    </template>
 
-    <!-- 底部最新动态 -->
-    <el-card shadow="never" class="recent-activities">
-      <template #header>
-        <div class="card-header">
-          <span>近期业务动态</span>
-        </div>
-      </template>
-      <el-empty description="暂无业务动态数据，请先录入订单和日志" />
-    </el-card>
-  </div>
+    <DataTableShell title="近期业务动态" description="后续这里可以继续挂接订单进展、客户跟进和 AI 复盘提醒。">
+      <div class="dashboard-empty" v-loading="loading">
+        <el-empty description="暂无业务动态数据，请先录入订单和日志" />
+      </div>
+    </DataTableShell>
+  </PageShell>
 </template>
 
 <style scoped>
-.dashboard-container {
-  display: flex;
-  flex-direction: column;
-  gap: 20px;
-}
-
-.quick-actions {
-  display: flex;
-  gap: 12px;
-  background-color: #fff;
-  padding: 20px;
-  border-radius: 4px;
-  box-shadow: 0 1px 4px rgba(0, 21, 41, 0.08);
-}
-
-.kpi-cards .el-col {
-  margin-bottom: 20px;
-}
-
-.kpi-card {
-  height: 120px;
-  display: flex;
-  flex-direction: column;
-  justify-content: center;
-  border-radius: 8px;
-  border: none;
-}
-
-.kpi-title {
-  font-size: 14px;
-  color: #909399;
-  margin-bottom: 12px;
-}
-
-.kpi-value {
-  font-size: 28px;
-  font-weight: bold;
-  color: #303133;
-}
-
-.kpi-unit {
-  font-size: 14px;
-  font-weight: normal;
-  color: #606266;
-}
-
-.recent-activities {
-  border-radius: 8px;
-  border: none;
-  box-shadow: 0 1px 4px rgba(0, 21, 41, 0.08);
-}
-
-.card-header {
-  font-weight: bold;
-  font-size: 16px;
+.dashboard-empty {
+  min-height: 240px;
 }
 </style>
diff --git a/frontend/tsconfig.json b/frontend/tsconfig.json
index d6c012f..8f46f75 100644
--- a/frontend/tsconfig.json
+++ b/frontend/tsconfig.json
@@ -7,12 +7,13 @@
             "DOM",
             "DOM.Iterable"
         ],
-        "moduleResolution": "bundler",
-        "strict": true,
-        "jsx": "preserve",
-        "resolveJsonModule": true,
-        "isolatedModules": true,
-        "esModuleInterop": true,
+        "moduleResolution": "bundler",
+        "strict": true,
+        "jsx": "preserve",
+        "noEmit": true,
+        "resolveJsonModule": true,
+        "isolatedModules": true,
+        "esModuleInterop": true,
         "skipLibCheck": true,
         "forceConsistentCasingInFileNames": true,
         "baseUrl": ".",
@@ -32,4 +33,4 @@
             "path": "./tsconfig.node.json"
         }
     ]
-}
\ No newline at end of file
+}
diff --git a/frontend/tsconfig.node.json b/frontend/tsconfig.node.json
index 861a256..823524d 100644
--- a/frontend/tsconfig.node.json
+++ b/frontend/tsconfig.node.json
@@ -1,16 +1,18 @@
 {
     "compilerOptions": {
-        "target": "ES2020",
-        "module": "ESNext",
-        "moduleResolution": "bundler",
-        "verbatimModuleSyntax": true,
-        "composite": true,
-        "declaration": true,
-        "declarationMap": true,
-        "strict": true,
-        "skipLibCheck": true
+        "target": "ES2020",
+        "module": "ESNext",
+        "moduleResolution": "bundler",
+        "verbatimModuleSyntax": true,
+        "composite": true,
+        "declaration": true,
+        "declarationMap": true,
+        "outDir": "./.tsbuild/node",
+        "tsBuildInfoFile": "./.tsbuild/tsconfig.node.tsbuildinfo",
+        "strict": true,
+        "skipLibCheck": true
     },
     "include": [
         "vite.config.ts"
     ]
-}
\ No newline at end of file
+}
diff --git a/frontend/vite.config.ts b/frontend/vite.config.ts
index 2dc91c5..465733b 100644
--- a/frontend/vite.config.ts
+++ b/frontend/vite.config.ts
@@ -1,15 +1,16 @@
-import { defineConfig } from 'vite'
-import vue from '@vitejs/plugin-vue'
-import { resolve } from 'path'
-
-// https://vite.dev/config/
-export default defineConfig({
-  plugins: [vue()],
-  resolve: {
-    alias: {
-      '@': resolve(__dirname, 'src'), // @ 指向 src 目录
-    },
-  },
+import { defineConfig } from 'vite'
+import vue from '@vitejs/plugin-vue'
+
+const srcPath = decodeURIComponent(new URL('./src', import.meta.url).pathname).replace(/^\/([A-Za-z]:)/, '$1')
+
+// https://vite.dev/config/
+export default defineConfig({
+  plugins: [vue()],
+  resolve: {
+    alias: {
+      '@': srcPath, // @ 指向 src 目录
+    },
+  },
   server: {
     port: 5173,
     // 开发环境代理：将 /api 请求转发到后端，避免 CORS 问题